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お問い合わせの前にまずはこちらをご確認ください。

お客様から寄せられるよくあるお問い合わせとその回答をご紹介しています。

 


 

  • 注文確認メールが届きません。

当社ではご注文いただいた直後に自動で確認メールをお客様にお送りしておりますが、 以下のような原因により当社からのメールをご覧頂けない場合がございます。

A. お使いのセキュリティソフト、メールソフト、サーバによっては、当社からのメールが迷惑メールとして判断されている可能性がございます。
特にフリーメール(AOL、Yahoo、Hotmail、msnメール、gooフリーメールなど)では、自動的に『迷惑メールフォルダ』などの受信トレイ以外に振り分けられる場合が多くございます。
当社からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、ご確認のほどお願い致します。

B. メールアドレスのご入力間違いの可能性がございます。

今一度、お客様のメールアドレスをご確認のうえ、正しいメールアドレスにて再度ご注文いただくか、お問い合わせフォームより正確なアドレスをご連絡ください。

C. 携帯メールの場合、受信設定によっては届かない場合がございます。
別のメールアドレスをご利用になるか、もしくは携帯電話のメール受信設定にて”@shinbun20.com”からのメールを許可していただいた後、再度ご注文ください。

D. 受信メールボックスの容量が一杯になったため、受信できない場合がございます。
不要なメールを削除した後、再度ご注文ください。


それでも尚、メールが届かない場合は、お問い合わせフォームもしくは
メールアドレス(←スパム対策のため画像にしております)までご連絡願います。

当サイトでは携帯メール、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨いたします。

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  • 出力された紙面はどのような状態ですか?

過去の新聞の中には、現存する紙面やマイクロフィルムの状態により、記事が判読しずらいものもございます。
また、戦前の一時期は、一面が全面広告となっているものもございますので、予めご了承ください。

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  • 複数回に分けて注文したのですが、一つにまとめることはできますか?

可能です。お届け先が同一の場合は1箇所分のみの送料とさせていただき、改めてメールにてご請求金額をお知らせいたしますので、ご希望のかたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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  • どのくらいの日数で届くのですか?

通常はクロネコメール便により、発送日より3〜4日後にお届けします。速達便(送料は通常便プラス100円)ですと、2〜3日後の予定です。
いずれも、商品発送後に「お問い合わせ伝票番号」をメールでご案内いたしますので、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムより追跡が可能です。

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  • 振込先はどこですか?

みずほ銀行 中野支店 普通預金 1031280
振込先名義: 株式会社アシストシステム研究所
  カナ表記: カ)アシストシステムケンキュウジョ

※振込み手数料はお客様でご負担願います。 入金確認後、商品を発送いたします。

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  • ラミネート加工とは何ですか?

ラミネート加工とはプリンターで印刷したお誕生日新聞に薄いフイルムを貼って 水 ほこり 傷 色あせなどから保護する加工方法です。ラミネート加工を行いますと、紙の破損を防いで長期保存に耐えられます。

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  • 購入したお誕生日新聞をコピーしても良いですか?

出力された紙面の複製(コピー)は法により禁止されております。個人が楽しむための目的で使用して下さい。

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重 要

最近、お客様より注文確認メールなど、当社からのメールが届かないとのお問い合わせをよく頂戴しております。
お問い合わせの前にまずはこちらをご確認ください。